プライバシーポリシー
株式会社croppre（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するお客様企業の担当者様等（以下「お客様」といいます）の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報の保護に努めます。
1. 収集する個人情報
当社は、以下のような個人情報を収集します。
1.1 お客様から直接提供いただく個人情報
当社は、お客様が本サービスのご利用を開始する際に行う情報登録の場面等において、お客様から直接情報をご提供いただくことがあります。上記情報には、例えば以下の情報があります。
（例）
- アカウント情報: お客様企業の担当者様及び利用者様のお名前、メールアドレス、電話番号、性別、生年月日、所属部署、役職など
- 契約情報: 契約者情報、請求先情報、支払い情報
- お問い合わせ情報: 当社へのお問い合わせ内容、サポート履歴
1.2 サービス利用に関する自動的に収集する情報
お客様が本サービスを利用、閲覧する際に、インターネット技術等を通じて自動的に当社に情報が送信されることがあります。上記情報には、例えば以下の情報があります。
（例）
- ログ情報: アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、利用機能、操作履歴
- デバイス情報: 使用されるデバイスの種類、OS情報
- サービス利用状況: アカウント利用状況、機能の使用頻度、設定情報
1.3 第三者からご提供いただく情報
当社は、本サービスの運営を含む当社の事業を営むにあたり、お客様の個人情報等を第三者から取得することがあります。例えば、お客様が本サービスとソーシャルネットワーキングサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
（例）
- 当該外部サービスでお客様が利用するID（同IDを変換した識別子を含みます。）
- その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
2. 情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（本サービスの登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、本サービスの保守、セキュリティの維持等を含みます。）のため
- 有料サービスをご利用のお客様への代金請求その他当社の権利行使のため
- お客様の本サービスの利用状況、稼働状況を案内するため
- 本サービスの案内のため
- 本サービス及び新規サービスの改善及び開発のため
- お問い合わせ対応のため
- お客様に対するアンケート、モニター、取材等の実施のため
- お客様に合わせてカスタマイズしたコンテンツを提供するため
- お客様に本サービスや当社に関するお知らせを送信するため
- マーケティング及びキャンペーンの配信、表示、効果測定等のため
- 特定の個人を識別できない形式に加工した、本サービスの利用状況に関する統計データを作成するため
- 当社との取引の判断（与信判断）及び取引後の管理のため
- 本サービスに係る利用規約で禁じられている行為、またはそのおそれのある行為を防止、調査し、それらに基づき適切に対処するため
- その他前各項目に付帯・関連する事項のため
3.個人情報の第三者への提供
当社は、個人情報は、次にかかげる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
- お客様から上記提供について個別に同意を得た場合
- 上記2.記載の各利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報等の全部又は一部を当社の業務委託先へ提供する場合。この場合、当社は、業務委託先に対し情報管理に関する適切な監督を行ったうえで提供を行います。 なお、上記業務委託先への提供においては、当該業務委託先が、自らが保有するお客様に関する情報と当社から提供された個人情報を突合することがあります。お客様は、本プライバシーポリシーへの同意をもって、上記の突合についてもご同意いただいたこととなりますので、ご留意ください。
4. 安全管理措置
当社は、個人情報の取り扱いについて、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、取得した個人データ保護のために合理的な予防措置を講じます。業務の用途で個人情報の取り扱う際には細心の注意を図るとともに、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。
5. 事故時の措置
当社は、個人情報の管理には厳重な対策を講じますが、万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、個人情報保護委員会への報告を適正に行うものとし、当該個人情報のお客様本人へ対しても通知を行うものとします。又、当該お客様への通知が困難な場合には代替措置による対応を行うものとします。
6. 個人情報に関する本人からの開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等の方法
お客様は、個人情報保護法に従い、お客様ご本人の個人情報の開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等を請求することができます。個人情報の開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等のご請求、並びにご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。 support@croppre.com
7. セキュリティ対策
当社は、取得した個人情報等の保護のために合理的な予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護を行います。ファイヤウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報等の取り扱いには細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。
8. クッキー等の利用
当社は、本サービスにおいて、以下のような目的でクッキーおよび類似技術を使用することがあります。
- ユーザー認証の維持
- サービス利用状況の分析
- ユーザー体験の向上
お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、技術の変化、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知、登録メールアドレスへの通知等の方法により、お客様に通知します。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 株式会社croppre 個人情報取扱責任者 宛
- メールアドレス：support@croppre.com
11. 改定履歴
- 2025年5月19日 制定